Allgemeine Geschäftsbedingungen von veranlagpro(veranlagpro.com)

Gültig ab 2025.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen veranlagpro(Domain veranlagpro.com) und dem Kunden.

2. Vertragspartner

Assessment & returns
Gerechtigkeitsgasse 28
3011 Bern
Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-733.316.596

3. Leistungen

3.1 Dienstleistungen

veranlagprobietet persönliche Beratungsleistungen an, die individuell vereinbart werden.

3.2 Informationsprodukt

veranlagprostellt digitale Informationsprodukte in Form von Downloads zur Verfügung.

3.3 Ware

veranlagprovertreibt physische Produkte, die per Post zugestellt werden.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt in der Regel vor Leistungsbeginn.

5. Rückerstattungen

Nachfolgend die Regelungen zur Rückerstattung je Leistungsart:

5.1 Dienstleistungen

Vereinbarte Termine können bis 7 Tage vor Ausführung kostenfrei verschoben werden. Bei Stornierung bis 14 Tagen vor dem Termin wird der volle Betrag zurückerstattet, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 50. Später eingehende Stornierungen sind ausgeschlossen, da Ressourcen bereits gebunden sind.

5.2 Informationsprodukt

Der Kunde kann den Kauf bis 14 Tagen nach Leistungserbringung stornieren, sofern das digitale Produkt nicht heruntergeladen wurde. Bei fristgerechter Stornierung wird der gesamte Betrag erstattet. Nach Download ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

5.3 Ware

Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ungeöffnet in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis erstattet.

Erstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Rückerstattung.

Eine Umbuchung von Leistungen ist nur bei Dienstleistungen möglich und muss spätestens 7 Tage vor Ausführung schriftlich angemeldet werden.

6. Haftung

veranlagprohaftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Kontaktinformationen

Für Fragen und Reklamationen wenden Sie sich bitte an:
Assessment & returns
Gerechtigkeitsgasse 28
3011 Bern
Schweiz
Telefon: +41768705398
E-Mail: Kontaktformular

8. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung wirksam.